VocabPulse hesabınızı ve hesabınızla ilişkili verileri silmek istediğinizde aşağıdaki iki yöntemden birini kullanabilirsiniz.
1. Uygulama İçinden Silme
Hesabınızı doğrudan uygulama üzerinden silebilirsiniz:
- VocabPulse uygulamasını açın ve oturum açın.
- Alt menüden Ayarlar sekmesine gidin.
- Hesap bölümünü açın ve Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Kimliğinizi doğrulamak için şifrenizi yeniden girin ve silme işlemini onaylayın.
2. Web Üzerinden Talep
Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesap silme talebinizi web üzerinden de iletebilirsiniz:
- Hesabınızla ilişkili e-posta adresinden destek@vocabpulse.imamoglu.gen.tr adresine yazın.
- E-posta konusuna "Hesap Silme Talebi" yazın ve hesabınıza kayıtlı kullanıcı adını veya e-postayı belirtin.
- Kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir; bu, hesabınızı başkasının silmesini önlemek içindir.
3. Silinen Veriler
Hesap silme işlemi onaylandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Ad, e-posta adresi ve şifre dahil hesap bilgileriniz.
- Öğrenilen kelimeler, tekrar listeniz, test ve eşleştirme geçmişiniz dahil tüm öğrenme ilerlemeniz.
- Uygulama içi tercihleriniz (tema, bildirim ayarları vb.).
4. Saklanmaya Devam Eden Veriler
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, aşağıdaki veriler sınırlı bir süre için anonimleştirilmiş şekilde saklanabilir:
- Mali mevzuat gereği saklanması zorunlu olan işlem kayıtları (varsa).
- Kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla tutulan, kişiyle doğrudan ilişkilendirilemeyen anonim kullanım istatistikleri.
Bu veriler kişisel kimlik bilgilerinizle ilişkilendirilmez ve sizi tanımlamak için kullanılamaz.
5. İşlem Süresi
Hesap silme talebiniz, kimlik doğrulamasının tamamlanmasının ardından en geç 30 gün içinde işleme alınır ve tüm ilgili veriler sistemlerimizden kaldırılır.
6. İletişim
Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: destek@vocabpulse.imamoglu.gen.tr
Web: vocabpulse.imamoglu.gen.tr